Arte e cultura nei cammini religiosi del Friuli Venezia Giulia
Uno strumento utile per orientare le scelte strategiche del business nel settore pubblico e privato.
Il concetto di customer satisfaction si affaccia nella PA all’inizio degli anni novanta del secolo scorso, nell’ottica della cultura dell’orientamento al cittadino e della crescente attenzione alla qualità.
Il gioco in azienda diventa strumento di marketing, di cambiamento, di innovazione e apprendimento.